CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Siêu thị Điện máy Thực phẩm Quang Trung

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu.

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sản phẩm mới.

  • Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình mua sắm, bảo hành hoặc đổi trả.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập khi khách hàng đặt mua sản phẩm qua website hoặc liên hệ tư vấn, bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ nhận hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện xóa thông tin. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của quangtrung.net và quangtrung.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: để giao hàng đúng địa chỉ và người nhận.

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty.

  • Các đối tác dịch vụ liên kết, thực hiện chức năng liên quan đến giao hàng, thanh toán, bảo hành, có cam kết bảo mật thông tin.

  • Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

  • Trường hợp công ty chuyển nhượng hoặc sáp nhập theo quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO CƠ KHÍ VÀ XNK QUANG TRUNG

6. Phương thức tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân thông qua:

Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

7. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Siêu thị Điện máy Thực phẩm Quang Trung cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

  • Chỉ sử dụng thông tin vào mục đích phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo chính thức.

  • Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng.

Mọi ý kiến phản hồi liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kịp thời và minh bạch.

Mời bạn đánh giá